Plano keitimas užtrunka mažiau nei minutę — viskas vyksta per saugų Stripe Customer Portal.
Kuomet pakeisti?
| Situacija | Sprendimas | |---|---| | Pasiekiamas mėnesinis pokalbių limitas | Upgrade į Lyderį (€49/mėn, 500 pokalbių) | | Per mėnesį naudojama < 50% limito | Downgrade į Startą (€19/mėn, 100 pokalbių) | | Nebenorite naudotis paslauga | Atšaukimas — žr. „Kaip atšaukti prenumeratą" |
Bandomasis laikotarpis. Per pirmas 14 dienų galite išbandyti viską nemokamai. Plano pakeitimas reikalingas tik po to, kai bandomasis baigėsi.
Kaip pakeisti
- Eikite į Mokėjimai (
/dashboard/billing). - Paspauskite „Valdyti prenumeratą" — atsidarys Stripe Customer Portal.
- Pasirinkite „Update plan" ir naują planą.
- „Continue" → „Confirm".
Visi mokėjimo duomenys saugomi Stripe (mes jų nematome ir nesaugome).
Upgrade — kas vyksta?
- Iškart turite naują limitą — pavyzdžiui, iš 100 į 500 pokalbių per mėnesį.
- Stripe automatiškai apskaičiuoja proration: skirtumą tarp seno ir naujo plano už likusią mėnesio dalį.
- Pavyzdys: dabar mokate €19, keičiate į €49, likę 15 dienų — gausite ~€15 priemoką šio mėnesio sąskaitoje.
- Sąskaita atsiųsta el. paštu iškart.
Downgrade — kas vyksta?
- Pakeitimas taikomas kito ciklo pradžioje, ne iškart.
- Likusi šio mėnesio dalis — vis dar pagal seną (aukštesnį) planą.
- Tai standartinė praktika — kad neprarastumėte jau sumokėtų pinigų.
Svarbu (DUK limitas). Jei dabartinis planas leidžia daugiau DUK nei naujasis (pvz., Lyderis → Startas), pertekliniai DUK įrašai bus deaktyvuoti (
is_active=false), bet ne ištrinti. Grįžus į aukštesnį planą — vėl įsijungs.
Dažni klausimai
Ar prarasiu duomenis? Ne. Botas, DUK, pokalbiai, statistika — viskas lieka.
Ar liks aukštesnio plano funkcijos po downgrade'o? Ne. Pavyzdžiui, CSV importas, išplėstinė statistika ir balta etiketė (be „Sukurta Atsakyk.lt") — tik Lyderis plane.
Ar galiu grįžti į aukštesnį planą? Taip, bet kada per Customer Portal. Pakeitimas — iškart.
Ar galiu pereiti į metinę prenumeratą? Šiuo metu — ne. Visi planai mėnesiniai. Galbūt pridėsime metinį planą su nuolaida vėliau.