Visi mokėjimai vyksta per Stripe — pasaulinį mokėjimų lyderį (PCI-DSS Level 1). Mes nematome ir nesaugome jūsų kortelės duomenų.
Kaip atsiskaitoma?
- Mėnesinė prenumerata — Startas €19/mėn, Lyderis €49/mėn (kainos be PVM).
- Stripe automatiškai nuskaito kortelę kiekvieno mėnesio tą pačią dieną, kurią pradėjote prenumeratą.
- PVM (21% LT) pridedamas automatiškai pagal jūsų šalį per Stripe Tax.
Mokėjimo būdai
- Kortelės: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
- Skaitmeninės piniginės: Apple Pay, Google Pay (per Stripe Checkout).
- Bankinis pavedimas: šiuo metu neprieinamas; planuojama SEPA Direct Debit ateityje.
Mokėjimo duomenis galite atnaujinti bet kada per Stripe Customer Portal (Mokėjimai → „Valdyti prenumeratą").
Sąskaitos
- Generuojamos automatiškai po kiekvieno sėkmingo mokėjimo.
- Atsiunčiamos jūsų el. paštu (registracijos paštu).
- Galima atsisiųsti per Stripe Customer Portal — istorija matoma už visą prenumeratos laikotarpį.
- Atitinka LT VMI reikalavimus PVM mokėtojams (su pilnu sąskaitos formatu).
Įmonės sąskaitos (B2B)
Jei reikia sąskaitos su jūsų įmonės rekvizitais:
- Stripe Customer Portal → Billing information → Update.
- Užpildykite įmonės pavadinimą, adresą, PVM mokėtojo kodą (Tax ID).
- Visos kitos sąskaitos — su naujais duomenimis.
Reverse charge (atvirkštinis PVM apmokestinimas) automatiškai taikomas EU klientams su galiojančiu PVM kodu (ne LT). Pvz., LV ar EE įmonės gauna sąskaitą be PVM, o pačios deklaruoja jį savo šalyje.
Mokėjimas nepavyko
Stripe automatiškai bando dar kartą:
| Diena | Veiksmas | |---|---| | D+0 | Pirmas bandymas. Jei nepavyko — el. laiškas. | | D+3 | Antras bandymas. Priminimo el. laiškas. | | D+6 | Trečias bandymas. Įspėjimas el. laišku. | | D+7 | Po trečios nesėkmės — prenumerata pristabdoma, botas nustoja veikti. |
Sprendimas: atnaujinkite kortelę per Customer Portal — paskyra atsigaus iškart.
Svarbu. Kortelės galiojimo terminas baigiasi automatiškai — jei kortelė buvo galiojanti pernai, šiemet gali pasibaigti. Pasižymėkite, kad kortelės atnaujinimo dieną dar veiktų.
Kainų pakeitimai
- Apie planuojamus pakeitimus pranešime el. paštu ne mažiau kaip prieš 30 dienų.
- Esamiems klientams sena kaina laikoma 60 dienų po pranešimo — turite laiko apsispręsti.
- Bandomasis laikotarpis ir esamos sąskaitos — nepakeičiami.
Grąžinimai
- Per 14 dienų nuo pirmojo mokėjimo — jei dar nesinaudojote paslauga (LT vartojimo įstatymas, ES Direct'yva 2011/83/ES). Susisiekite su
info@atsakyk.lt. - Po 14 dienų — grąžinimai netaikomi (SaaS standartas). Bet galite bet kada atšaukti prenumeratą — daugiau sąskaitų nebus.